PREGUNTAS FRECUENTES

Para los aceites disponibles en nuestra tienda online, ofrecemos productos certificados bajo la normativa europea. Para pedidos personalizados y al por mayor, podemos proporcionar la certificación USDA / NOP, pero contáctenos para analizar sus necesidades específicas.

Ambas certificaciones tienen como objetivo verificar y mantener la integridad de los productos orgánicos; sin embargo, atienden a diferentes regiones. La certificación de la UE está diseñada para garantizar el cumplimiento de las normas europeas, mientras que la certificación NOP se aplica específicamente a los productos que cumplen con los estándares orgánicos establecidos por el USDA en los Estados Unidos.

Las botellas de aluminio son ideales para conservar aceites y otros productos sensibles debido a sus cualidades protectoras. Bloquean eficazmente la luz y el aire, lo que puede degradar la calidad del producto con el tiempo, lo que ayuda a mantener la frescura y prolongar la vida útil. Además, las botellas de aluminio son más seguras para el envío de mercancías peligrosas, ya que cumplen con los requisitos específicos para dichos artículos, lo que las hace ideales para el transporte. Esto también se aplica a los embalajes especiales necesarios para este tipo de mercancías.

Si tiene una solicitud especial con respecto al embalaje, háganoslo saber y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.

La mayoría de los aceites esenciales no deben aplicarse directamente sobre la piel sin diluir, ya que están muy concentrados y pueden causar irritación. Mezcle siempre con un aceite portador antes de usar.

Guarde los aceites esenciales en un lugar fresco y oscuro, lejos de la luz solar directa y el calor. Mantenga las botellas herméticamente cerradas para mantener su potencia.

No se cobrará el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) si estás registrado como operador intracomunitario dentro de la Unión Europea, siempre que tengas un número de IVA válido. Además, el IVA no se aplica a los pedidos de clientes fuera de la UE. Asegúrese de proporcionar la documentación correcta o los datos de registro de IVA durante el proceso de compra.

En la cesta de la compra, se proporcionará un desglose detallado del importe de los aranceles, indicando cuánto deberá abonarse. Estos aranceles son responsabilidad del cliente. El cliente puede optar por pagar las tarifas por adelantado con tarjeta a través de un enlace enviado por correo electrónico, o en el momento de la entrega, ya sea en efectivo o con tarjeta.