{"id":9363,"date":"2024-07-01T17:39:58","date_gmt":"2024-07-01T17:39:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aromesoil.com\/politica-de-devoluciones\/"},"modified":"2025-01-28T09:50:42","modified_gmt":"2025-01-28T09:50:42","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aromesoil.com\/es\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluciones"},"content":{"rendered":"<p>En nuestra tienda online de aceites esenciales, trabajamos para garantizar la calidad de nuestros productos y la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. Por razones de seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones de aceites esenciales, salvo en los siguientes casos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Rotura durante el env\u00edo:<\/strong> Si el producto llega da\u00f1ado o roto debido al transporte.<\/li>\n<li><strong>Deterioro evidente:<\/strong> Si el producto presenta un deterioro que afecta su calidad o usabilidad al momento de la recepci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si se encuentra en alguna de estas situaciones, por favor, p\u00f3ngase en contacto con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepci\u00f3n del pedido, enviando un correo electr\u00f3nico a <strong>info@aromesoil.com <\/strong>con la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00famero de pedido.<\/li>\n<li>Fotograf\u00edas claras del producto da\u00f1ado o deteriorado.<\/li>\n<li>Descripci\u00f3n del problema.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nuestro equipo evaluar\u00e1 su caso y, de ser procedente, gestionaremos el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente.<\/p>\n<h2>Condiciones Adicionales sobre Devoluciones:<\/h2>\n<ul>\n<li>Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren por su cuenta. El pedido devuelto puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importaci\u00f3n, de los que es responsable el destinatario. Aromesoil no cubrir\u00e1 los gastos de aduana.<\/li>\n<li>Por favor, aseg\u00farese de que todos los paquetes de devoluci\u00f3n se env\u00edan con un servicio rastreable y asegurado, ya que no podemos asumir la responsabilidad de los art\u00edculos da\u00f1ados o perdidos durante el tr\u00e1nsito de devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>En caso de p\u00e9rdida o retraso en la entrega por parte de la empresa de mensajer\u00eda, le recomendamos que conserve siempre un comprobante de entrega cuando env\u00ede mercanc\u00eda a nuestro almac\u00e9n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez recibida la mercanc\u00eda, nuestro departamento de calidad verificar\u00e1 la conformidad de los productos. Se tramitar\u00e1 un abono o un reembolso seg\u00fan su elecci\u00f3n y en funci\u00f3n del estado de los productos.<\/p>\n<h2>Cancelaci\u00f3n del Pedido<\/h2>\n<p>Si el pedido a\u00fan no se ha preparado, le devolveremos el importe \u00edntegro del pedido.<\/p>\n<p>Si el pedido ya ha salido del almac\u00e9n, no se aceptar\u00e1n devoluciones.<\/p>\n<h3>Si tiene Alguna otra Pregunta<\/h3>\n<p>Si tiene alguna otra pregunta o encuentra alg\u00fan problema con su pedido en cualquier punto del proceso, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le responderemos lo antes posible.<\/p>\n<p><strong>Importante:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>No se admitir\u00e1n devoluciones ni cambios de productos que hayan sido abiertos o utilizados.<\/li>\n<li>Esta pol\u00edtica no afecta los derechos que como consumidor le correspondan seg\u00fan la legislaci\u00f3n aplicable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gracias por confiar en nosotros y en la calidad de nuestros aceites esenciales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En nuestra tienda online de aceites esenciales, trabajamos para garantizar la calidad de nuestros productos y la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. Por razones de seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones de aceites esenciales, salvo en los siguientes casos: Rotura durante el env\u00edo: Si el producto llega da\u00f1ado o roto debido al transporte. Deterioro evidente: Si [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-9363","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.aromesoil.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9363","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.aromesoil.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.aromesoil.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aromesoil.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aromesoil.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9363"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.aromesoil.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9363\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12743,"href":"https:\/\/www.aromesoil.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9363\/revisions\/12743"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.aromesoil.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9363"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}